绩效考核管理系统表Excel表格模板
创建时间：2023-09-11 16:39
| 2017年度 月绩效考核标准表 | |||||||||
| 部门： | 制表日期： 年 月 日 | ||||||||
| 考核角度 | 指 标 名 称 | 单位 | 计算方法或评价依据 | 评价周期 | 权重 | 评价标准 | 计分方法 | ||
| 大分 | ％ | 小分 | |||||||
显性业绩 我们如何实现最重要的工作目标？ |
销量 | 吨 | 面粉销量，统计表 | 月 | 40 | 20 | 按月度滚动计划 | 每相差5％加/扣1分 | |
| 边际贡献 | 万元 | 计划销量*（250-60）元/吨 | 月 | 30 | 15 | 与实际边际贡献对比 | 每增加或下降20万元加/扣2分 | ||
| 逾期30天应收帐款额 | 万元 | 逾期30天以上的应收帐款 | 月 | 50 | 10 | 5 | 15万元 | 超范围每5万元扣1分，30天以上无逾期欠款加1分 | |
| 顾客取得力 | ％ | 本季新发展个数及销量，年度累计情况 | 季 | 6 | 3 | 新客户数及其销量 | 无新客户数扣2分，月销量达10吨以上每个加0.5分 | ||
| 顾客满意度调查 | ％ | 由销售部门每季定期调查，做出评估 | 季 | 4 | 2 | 此项工作开展与否 | 此项工作开展与否得/扣2分 | ||
| 销售计划准确率 | ％ | 实际销售量/计划销售量 | 月 | 10 | 5 | 90-110％ | 超范围每2％扣1分 | ||
基本职能 我们如何完成部门的基本职能？ |
应收帐款周转天数 | 天 | 月末应收帐款余额/本月销售收入*30 | 月 | 10 | 2 | 35天 | 每超2天扣1分 | |
| 吨粉可控销售费用 | 元/吨 | 可控销售费用/面粉总销量 | 月 | 10 | 2 | 32元/吨 | 每超1元扣0.5分 | ||
| 客户维系率 | ％ | （上月客户总数－本月客户流失个数）/上月客户总数 | 月 | 10 | 2 | 98% | 每降1％扣0.5分 | ||
| 产成品周转天数 | 天 | 月末产成品库存金额/本月销售成本*30 | 月 | 10 | 2 | 20天 | 每超2天扣1分 | ||
| 价格行情指数 | 评价 | 按类别选一代表产品，以当期市场行情作为评价依据 | 月 | 20 | 10 | 2 | 紧贴市场不变，滞后市场扣1分，严重扣完 | ||
| 顾客关系综合评价 | 评价 | 选择典型客户进行分析,经营影响程度，双向信息沟通 | 季 | 10 | 2 | 综合评价，如范例非常差，扣1分 | |||
| 滞销产品比例 | ％ | 2月以上滞销产品数量比例/本月销售数量 | 季 | 10 | 2 | 2% | 每超0.5％扣0.5分 | ||
| 对帐单或收货确认单签回率 | ％ | 对帐单正确签回数/对帐单发出数，收货确认单数量/运货次数 | 月 | 10 | 2 | 95% | 每超1％加/扣0.5分 | ||
| 市场分析 | ％ | 每月针对有明显业绩或严重萎缩的区域进行分析 | 月 | 10 | 2 | 是否分析及分析深度 | 不作市场分析0分，市场分析不够好扣1分。 | ||
| 环境卫生 | 评价 | 办公区、卫生区及员工衣着容貌 | 月 | 5 | 1 | 总经办负责组织检查 | 存在问题扣0.5分，严重扣1分 | ||
| 安全办公 | 评价 | 无事故、存在隐患、及时整改 | 月 | 5 | 1 | 安全生产委员会组织检查 | 有事故0分、存在1项隐患扣0.5分、未及时整改扣0.5分 | ||
绩效管理 我们要展开那些绩效管理工作？ |
业代对客户的拜访次数 | 人次 | 业务代表对该区域内客户的平均拜访次数，选择性评价 | 季 | 10 | 1 | 成熟客户不低于1次，新客户不低于2次,凡发现不够则扣0.5 | ||
| 公司对客户的拜访次数 | 人次 | 行销部副经理以上人员对客户的拜访人次 | 季 | 10 | 1 | 6-20次 | 低于6次扣0.5，低于4次扣1分 | ||
| 促销手段 | 评价 | 具体方式、形式、费用以及效果评估，未来计划 | 季 | 10 | 1 | 部门自评+市场反馈 | 滞或差扣0.5分，严重错误或滞后扣1分 | ||
| 广告支持 | 评价 | 具体方式、形式、费用以及效果评估，未来计划 | 季 | 10 | 1 | 部门自评+市场反馈 | 滞或差扣0.5分，严重错误或滞后扣1分 | ||
| 宣传品支持 | 评价 | 具体方式、形式、费用以及效果评估，未来计划 | 季 | 10 | 1 | 部门自评+市场反馈 | 滞或差扣0.5分，严重错误或滞后扣1分 | ||
| 销售计划编制 | 评价 | 销售计划编制的及时性和合理性 | 月 | 10 | 5 | 0.5 | 自评+相关部门反馈 | 严重滞后或联产不匹配扣0.2，无扣0.5分 | |
| 业务代表管理及信息反馈 | 评价 | 参见业务代表管理办法 | 月 | 5 | 0.5 | 自评+市场反馈 | 有问题扣0.2分，严重问题扣0.5分 | ||
| 销售中心服务质量 | 评价 | 销售中心之评审、开票、收款环节 | 月 | 5 | 0.5 | 自评+相关部门反馈 | 有问题扣0.2分，严重问题扣0.5分 | ||
| 不合格记录数 | 笔 | 付款条件、含运费单价、不含运费售价之错误记录数/总业务记录数 | 月 | 5 | 0.5 | 5-10笔 | 超5笔扣0.2 | ||
| ISO运行有效性和符合度 | 评价 | 参照ISO9000体系文件 | 季 | 10 | 1 | 品管部体系办评价 | 日常有问题扣0.5分，内审或外审一个不合格项扣0.5分 | ||
| 部门管理费用 | 评价 | 财会费用明细 | 月 | 10 | 1 | 超标费用合理性及金额 | 费用超标较多扣0.5分，严重超标0分。财会部评价 | ||
| 劳动纪律 | 评价 | 检查评价员工考勤、遵章守纪等情况 | 月 | 10 | 1 | 总经办人事科检查、记录 | 存在问题扣0.5分，严重扣1分 | ||
学习与创新 我们如何持续保持变革和提高的能力？ |
员工满意度 | % | 主针对部门的满意度，每季度一次 | 季 | 20 | 2 | 总经办人事科调查、统计 | 总经办人事科根据调查结果作评价，加分不超过2分 | |
| 员工建议数及采纳情况 | 评价 | 统计员工建议数量及采纳情况 | 季 | 20 | 2 | 自评，分为非常优秀(有实例)、一般、无变化 | 没有扣0.5分，持续没有扣1分，非常优秀加0.5分 | ||
| 员工学习与培训 | 评价 | 对自我、部门、公司学习需求或培训情况作出评价 | 季 | 10 | 20 | 2 | 自评，分为非常优秀(有实例)、一般、无变化 | 无变化扣0.5分，持续无变化扣1分，非常优秀加0.5分 | |
| 重要流程改进情况 | 评价 | 对业务流程的改进和创新 | 季 | 20 | 2 | 自评，分为非常优秀(有实例)、一般、无变化 | 无变化扣0.5分，持续无变化扣1分，非常优秀加1分 | ||
| 激励、授权与团队意识 | 评价 | 内部激励机制、授权程度以及团队意识等 | 季 | 20 | 2 | 总经办人事科调查、统计 | 总经办人事科根据调查结果作评价，加分不超过2分 | ||
其他重要工作内容：（短板要求或临时任务） |
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| 1、短板要求 | 评价 | 月 | 5 | 100 | 5 | ||||
| 2、临时任务 | 评价 | 月 | 5 | 100 | 5 | ||||
| 3、 | 评价 | 0% | 0% | ||||||
| 4、 | 评价 | 0% | 0% | ||||||
| 计分总计 | 100 | 100 | |||||||
| 主管领导： | 部门经理： | ||||||||
| 2017年度 月绩效考核标准表 | ||||||||||
| 部门： | 制表日期： 年 月 日 | |||||||||
| 指 标 | 衡量要素 | 指标名称 | 衡量标准 | 评价目的 | 数据收集 | 评价 周期 |
权重 | 计分方法 | ||
| 取值 | ％ | 小分 | ||||||||
| 投入产出 | 组织增幅 | 销售额增长率 | 计划期内，分别按订货口径计算和按销售回款口径计算的销售额增长率 | 作为反映公司整体组织增幅和市场占有 率提高的主要指标 | 财务部 | 月 | 50 | 50% | 25 | 每相差5％加/扣1分 |
| 人均利润 | 人均销售毛利增长率 | 计划期内，产品销售收入减去产品销售成本后的毛利与营销系统平均员工人数之比 | 反映营销系统运行的效率 | 财务部、 人力资源部 （配合） |
月 | 30% | 15 | |||
| 成本控制 | 销售费用率降低率 | 计划期销售费用支出占销售收入比率的降低率 | 反映销售费用投入产生销售收入的效果， 促使营销系统更有效地分配和使用销售 费用 | 财务部 | 月 | 20% | 10 | |||
| 顾客 | 客户满意 | 客户满意度 | 衡量客户对公司形象、产品、服务、接待及员工形象满意程度的综合指标，衡量标准中包含 有关营销系统的用户投诉率及营销环节引起 的退货率 | 以市场为牵引，提高客户满意度 | 市场部 | 月 | 20 | 50% | 10 | 此项工作开展与否得/扣2分 |
| 市场份额 | 市场占有率 | 计划期内，按某一产品计算的销售额占该产品 总市场容量的比率 | 反映公司产品在市场中的地位，促使提高 产品市场份额 | 市场部 | 月 | 50% | 10 | |||
| 内部流程 | 渠 道 | 销售网络覆盖率 | 相对目标市场而言，已有的销售网络与整个市 场的销售网络的比率 | 反映出本公司的市场潜力或市场工作的 缺陷 | 市场部 | 月 | 10 | 100% | 10 | |
| 组织学习 | 人力资源 | 营销队伍的实力 | 对营销队伍的人员规模、结构、水平、学习能 力等方面的综合评价 | 反映营销实力，促使营销方面人力资本的 增值 | 人力资源部 | 月 | 20 | 60% | 12 | |
| 组织气氛 | 部门员工士气 | 员工对管理者、管理体制、工作环境等方面的 综合满意程度 | 直接反映部门的工作效率 | 人力资源部 | 月 | 40% | 8 | |||
| 2017年 月绩效面谈表 | ||||||||
| 考核分值汇总 | ||||||||
| 任务绩效 | 综合绩效 | |||||||
| 工作目标完成度 | 工作效率 | 工作时间 | 月度综合表现 | 成本意识 | 责任感 | 计划总结 | 信息及时反馈 | 服务质量 |
| 能 力 | ||||||||
| 人际交往能力 | 影响力 | 领导能力 | 沟通能力 | 判断与决策 | 计划与执行 | 客户服务能力 | ||
| 态 度 | 管理绩效 | |||||||
| 考勤 | 服从安排 | 遵守制度 | 下属的行为管理 | 员工流失率 | 员工培训 | |||
| 面 谈 结 果 | ||||||||
| 双 方 签 字 确 认 | ||||||||
| 面试人： 年 月 日 |
被面试人： 年 月 日 |
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